客服电话
400-3076-2390
赛程、排名、客户端安装与账号相关问题都可以直接拨打。遇到线路繁忙时，先发一封邮件写明联赛与轮次，我们会按顺序回拨或回信。
数据服务团队 · 在线响应
联系顺发体育，把赛程和排名的问题问到底
赛程轮次对不上、本地板块的排名曲线断了一截、客户端第 3 栏进失球分布显示为空——这些情况自己反复试往往找不到答案。顺发体育的数据编辑与客服在同一条线上接单，按赛季和轮次定位问题，工作日 10:00–19:00（北京时间）回复。
- 客服邮箱 contact@sf-shunfa.com.cn
- 客服电话 400-3076-2390
- 服务地区 新疆 · 全国可访问
01
电话和邮箱，背后是同一批看数据的人
不需要先在站里翻半天再回来问。您可以把看到的页面位置直接告诉我们，剩下的由数据编辑去对照赛季与轮次记录。
客服邮箱
contact@sf-shunfa.com.cn
适合需要附截图的长问题，例如进失球分布某一栏数值异常、排名曲线出现断点、主客场表现对照不一致。邮件里请写明赛季、轮次与联赛名称。
联系地址
新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路88号顺发体育大厦12层
如需寄送纸质材料或当面递交合作资料，请提前通过电话或邮件约定时间，以免无人接收。
02
在线表单，适合把问题一次写完整
页面底部的在线表单与客服邮箱进入同一处理队列。按下面三步填完，赛程、排名、客户端使用和数据纠错都能提交。
-
1
选问题类型
赛程轮次、联赛排名、主客场表现、进失球分布、客户端使用或合作咨询，先选一个最贴近的。
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2
写清定位信息
赛季、轮次、联赛名称，以及您在哪个位置看到问题。有截图更好，能省掉一轮往返确认。
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3
提交并确认
提交后页面会给出提示，说明信息已经收到。需要留一份记录时，把同样的内容再发一份到客服邮箱即可。
六类常见问题，直接对号入座
- 赛程轮次某一轮的开赛时间与您手上的资料有出入。
- 联赛排名查某一轮结束之后的积分与名次变化。
- 主客场表现双色对比条的数据来源与切换方式。
- 进失球分布第 3 栏按主客场、时间段筛选后结果异常。
- 客户端使用安装、更新、离线收藏与排名提醒设置。
- 数据纠错发现字段错误、遗漏或重复。
03
工作日 10:00–19:00，北京时间集中回复
邮箱和在线表单由同一批人处理。每轮比赛结束的当天和第二天是咨询最集中的时段，如果您只是核对一组数字，邮件往往比电话更快被记录；涉及账号或安装操作，电话沟通会更直接。
- 回复时段工作日 10:00–19:00（北京时间），邮箱与在线表单同步处理。
- 接口范围赛程轮次、联赛排名、主客场表现、进失球分布、客户端使用与数据纠错。
- 查询节奏比分在比赛结束后 10 分钟内同步，排名每轮结束后 30 分钟内更新，进失球分布在赛后 2 小时内完成校准，您可在对应时间之后再来核对。
- 非工作时间夜间与休息日提交的内容会排入下一个工作日的处理队列，无需重复提交。
04
媒体、赛事机构与研究团队，走同一个入口
顺发体育与 40 余家体育媒体、区域赛事机构和数据研究团队保持内容与数据合作。如果您想把轮次赛程、联赛排名或主客场表现数据用在自己的报道与研究里，可以用同一组联系方式发起咨询，邮件主题注明“合作 + 机构名称”，处理会更顺。
- 体育媒体引用赛季轮次、比分与排名变化做赛事报道，转载时注明数据来源为顺发体育。
- 区域赛事机构核对本地板块覆盖的赛事关注数据，约定赛季内的更新节奏与对接人。
- 数据研究团队围绕主客场表现与进失球分布展开联合专题，共享分析方法与赛季样本。
05
服务地区与站点备案
服务地区：新疆
新疆用户可直接进入本地板块，查看 2019 赛季至今的排名变化与轮次赛程。全国 31 个省级区域的访问者也可正常使用赛程、排名与进失球分布查询。
- 本地板块覆盖新疆 14 个地州市的赛事关注数据
- 2019 赛季起的赛事数据档案持续维护
- 客服渠道以新疆为服务地区，全国可联系
备案与信息安全管理
新ICP备16929011号-1
- 服务地区：新疆
- 已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证
- 已完成等保三级备案
- 连续三年入选区域体育数字化服务优秀案例